1) 1차결제 전 구매취소 : 회원님이 임의로 하실 수 있습니다.
*취소방법은 마이페이지>입찰/구매요청>삭제 를 클릭하시면 구매요청하신 상품은 실패로 상태변경됩니다.
2) 구매주문 후 취소 : 구매주문 후 취소는 판매자 동의 없이 취소가 불가능 합니다.
이점 유념하셔서 신중하게 구매요청부탁드립니다.

▷ 한국세관에서 통관이 불가한 수입금지 품목을 제외한 모든 상품은 경매대행 혹은 구매대행 서비스를 이용하실 수 있습니다. 물론 그 품목에 맞는 관세 및 부가세는 세관에 내야 합니다. 하기 상품은 세관이 정한 수입 금지 품목 입니다.
▷ 동물/금은괴/통화
▷ 위험품목, 석면포(방화커튼) 를 포함하여 위험하거나 가연성이 있는 품목
▷ 약/마취제 (불법적 약품)
▷ 화기, 병기의 부품들
▷ 인체의 일부
▷ 포르노그래피
▷ 알코올 함량이 높은 가연성 향수, 스프레이식 화장품류 등
▷ 수표, 현금과 같은 화폐
▷ 화폐, 채권 기타 유가증권의 위조품, 변조품, 모조품

▷ 예, 저희 동경통신에서는 구매하시는 회원님들께 파격적으로 행사기간 동안 구매대행수수료를 무료로 실시하고 있습니다. 단, 행사기간만 적용이 됩니다. 이 경우는 충분한 고지를 한 후 시행하도록 하겠습니다. 많은 이용 바랍니다.

▷ 일본의 소비세는 한국의 부가가치세와 동일한 세금 입니다. 하지만 부과하는 시스템이 다릅니다. 한국의 부가세는 10%로서 판매가격에 포함되어 있지만 일본의 소비세는 8%로서 판매가격에 포함되어 있지 않습니다. 그래서 한국의 부가가치세는 판매자가 부담하는 시스템이지만 일본의 소비세는 구매자가 부담 합니다.

▷ 동경통신 추천사이트 외 다른 사이트에서 구매를 원하실 경우 구매할시려고 하는 상품이나 상점의 주소를 입력해 주시면 구매해 드리겠습니다. 만약 궁금하신 내용이 있으시면 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

▷ 구매대행 서비스를 이용하실 때는 사이버머니는 필요 없습니다. 일반회원으로 가입하신 후 이용하시면 됩니다. 구매대행 수수료도 행사기간 동안은 무료입니다.

▷ 일본 최대의 인터넷 종합쇼핑몰 라쿠텐을 비롯한 일반 쇼핑몰은 물론 중고명품 전문 사이트, 베이비용품 전문사이트, 애니매이션 전문사이트 등 모든 쇼핑몰을 이용하실 수 있는 새로운 개념의 국제 구매 방식 입니다. 동경통신 추천사이트 외 다른 사이트에서 구매를 원하실 경우 구매하실려고 하는 상품이나 상점의 주소를 입력해 주시면 구매해 드리겠습니다. 만약 궁금하신 내용이 있으시면 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

▷경매사이트 외에 일반구매대행을 원하시면 구매대행신청을 해 주시면 해당사이트의 재고유무와 금액을 확인후 1차 결제를 청구하게 됩니다. 이때 저희 사이트에 소개된 매장사이트를 참고하셔도 되고 소개되지 않았더라도 일본내에서 구매 가능한 사이트라면 모두 가능합니다. 현지 재고 확인 후 구매가 가능하며 1차 결제 대기 상태로 바뀌고 결재 완료되면 현지 주문이 들어가고 배송 전 2차 청구가 됩니다.

▷ 해외구매>상품클릭>별도창>상품명,수량,가격,메모등을 하신 뒤 구매신청을 작성해 주시면 됩니다.

▷ 구매 대행수수료는 무료입니다. 향후에는 별도의 수수료를 징구할 예정입니다. 각각 다른 사이트에서 구매를 하셔도 위와 같은 조건입니다. 이 경우 현지 배송비와 송금수수료는 각각 청구됩니다.

▷ 경매이외 상품인 경우 구매대행 쇼핑몰 카타로그 구매를 통해 신청이 가능합니다. 일본 카타로그 통판 전문회사를 링크로 걸어 판매하는 곳의 주문번호를 넣어 주시면 됩니다. 카타로그 구매인 경우 색상.사이즈별로 주문번호가 다를 수 있으니 충분한 확인 후 부탁합니다. (현재 서비스 준비중 입니다)

▷ 구매대행은 일본내 판매되는 제품이라면 모두 가능 합니다.

▷ 저희 동경통신은 일본사무실(물류센타/콜센타)에서 직접 운영하고 있습니다. 타사처럼 위탁계약으로 운영되는 것이 아니고 직접 현지직원을 채용하여 운영 됩니다. 따라서 고객님의 요구에 보다 충실하고 만족할 만한 답변을 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다. 특히 행사기간 동안 구매대행 수수료가 무료이며 다양한/신속한 서비스를 체험하실 수 있을 겁니다.

▷ 구매대행한 제품이 주문한 제품과 다른 경우에는 100%반품이 가능합니다. 하지만 언제나 반품이 되는 국내 쇼핑몰과 달라 국제 구매대행은 사이트 마다 각각 다른 기준을 제시합니다. 환불은 불가능하고 교환만 가능한 쇼핑몰도 있으며, 환불이나 교환 시 수수료를 받는 곳도 있습니다. (환불 또는 교환 시 소요되는 모든 제반 비용은 고객 부담이며 반품 정책은 구매하신 사이트를 기준하여 처리해 드리고 있습니다) 저희 전직원은 고객님을 대신해서 클레임이 발생한 경우 최선을 다해 처리해 드리고 있습니다.

▷ 대량구매의 경우 구매대행 신청서나 관리운영자(송화찬 : 070-8635-5920)로 연락주시면 현지 재고나 시세를 파악해서 견적을 안내해 드리겠습니다, 십수년간의 현지 에이젼시 업무를 바탕으로 많은 거래선을 확보하고 있습니다. 저렴한 상품가격, 수수료 역시 만족하실 겁니다.

▷ 설정된 최저 낙찰 가격에 아직 전달하고 있지 않습니다. 주의사항에 상기문구가 있는 경우는 출품자가 최저낙찰가격을 설정한 상태입니다. 최저낙찰가격은 출품자가 최소한 이 정도는 받아야 하겠다는 가격입니다. 그 가격에 미달하는 금액을 입찰하였을 경우 입찰기록은 있으나 최고입찰자란에 '하고 (なし)' 라는 문구가 뜹니다. 최저낙찰가격은 공개되지 않으므로 계속 가격을 올려서 <주의사항>의 '최저낙찰가격에 도달하지 않았습니다.'라는 문구가 없어져야 알 수 있습니다.

▷ 입찰 페이지 우측에 있는 <출품자의 평가>를 보시면 알 수 있습니다.

▷ 낙찰 받은 제품이 실제와 다를 경우, 동경통신에서 최선을 다해 반품 혹은 교환을 받을 수 있도록 후속 조치를 취해 드립니다. 하지만 이 경우 반품 및 교환에 들어가는 비용은 회원님이 부담하셔야 합니다. 그러므로 입찰 신청 시 주의사항과 출품자의 신용도 등을 "반드시" 확인하시기 바랍니다.

▷ 동경통신을 통해 최고입찰자가 되거나 낙찰이 되었을 경우에는 주문취소가 불가능 합니다. 취소를 할 경우 동경통신이 자체가 야후재팬의 ‘신용불량’ 평가를 받게 되어 동경통신의 회원 전체가 피해를 받게 됩니다. 만약 취소를 할 경우, 경매에 참여하는 사이버 머니 30,000원은 환불되지 않으며, 또한 경매취소에 대한 취소수수료도 지불을 하셔야 하며, 회원 자격도 박탈되오니 입찰시 주의하시기 바랍니다.

▷ 입찰후 해당 경매가 종료되지 않았고 취소를 원하시면 저희가 취소 요청을 해 드릴 수 있습니다. 하지만 취소 요청을 한다고 해도 모든 출품자가 들어주는 것은 아닙니다. 출품자가 경매만 보고 있는 것이 아니고 취소 요청을 확인 했음에도 출품자가 취소해 주지 않아 낙찰이 되는 경우 입찰 취소가 아니라 낙찰 취소로 처리되기 때문에 신중한 입찰을 하시기 바랍니다.

▷ 출품자가 <희망낙찰가격> 을 설정하였다면 그 가격으로 입찰하시면 즉시 낙찰 받을 수 있습니다. 하지만 <희망낙찰가격> 이 설정되어 있지 않다면 낙찰될 때까지 지속적으로 지켜봐야 합니다.

▷ 『 <마이페이지> 입찰 및 구매요청 』을 클릭하셔서 직접 재입찰 하실 수 있습니다.
입찰할 페이지에서 재입찰 하시고자 한다면 입찰를 클릭하셔서 1차 입찰한 것과 같은 방법으로 재입찰 하시면 됩니다.

▷ 10만엔이 넘는 금액을 입찰하고자 할 경우에는 동경통신에게 연락해 주시기 바랍니다. 관리자와 협의하여 상담해 드리겠습니다. 070)8635-5920

▷ 반드시 낙찰을 받고 싶은 품목이 있다면 입찰이 종료될 때까지 지속적인 관심이 필요합니다.
우선 입찰시 <현재의 가격> 과 <입찰단위>를 잘 이해하시고 입찰하셔야 합니다. 야후 재팬 옥션은 입찰자의 편의를 위해 입찰자가 두 번째 입찰 금액보다 월등히 많은 금액을 입찰 하였더라도 입찰 금액은 <입찰단위> 에 의해 올라가게 되어 있습니다.
예를 들어 <현재의 가격> 이 10,000엔 이고 <입찰단위> 가 500엔 인 상품이 있습니다. 회원님께서 지불할 용의가 있는 금액이 15,000엔 이라고 하면 15,000엔을 입찰 합니다. 만약 상대방이 12,000엔으로 입찰하면 <현재의 가격> 은 12,500엔이 되며 최고 입찰자는 역시 회원님입니다. 하지만 상대방이 16,000엔 을 입찰하면 <현재의 가격>은 16,000엔이 되며 최고 입찰자는 상대방이 됩니다.
그러므로 반드시 낙찰 받고자 하는 상품이 있으면 <현재의 가격>과 <입찰단위>를 유의하시어 낙찰될 때까지 지속적인 관심을 가져야 합니다.

▷ 한국세관에서 통관이 불가한 수입금지 품목을 제외한 모든 물품은 경매대행 혹은 구매대행 서비스를 이용하실 수 있습니다. 물론 그 품목에 맞는 관세 및 부가세는 세관에 내야 합니다. 하기 상품은 세관이 정한 수입 금지 품목 입니다.
▷ 동물/금은괴/통화
▷ 위험품목, 석면포(방화커튼)를 포함하여 위험하거나 가연성이 있는 품목
▷ 약/마취제 (불법적 약품)
▷ 화기, 병기의 부품들
▷ 인체의 일부
▷ 포르노그래피
▷ 알코올 함량이 높은 가연성 향수, 스프레이식 화장품류 등
▷ 수표, 현금과 같은 화폐
▷ 화폐, 채권 기타 유가증권의 위조품, 변조품, 모조품

▷ 다음 사항을 확인하시기 바랍니다.
▪ 출품자가 <입찰 최저가격>을 설정하였을 경우, <입찰 최저가격>보다 낮은 금액으로 입찰하면 입찰이 되지 않습니다.
▪ 옥션 아이디 하단에 있는 <주의>를 확인하시고 입찰자 평가 제한이 있는지 확인하시기 바랍니다. 이 경우 입찰이 안 되는 경우가 있습니다.
▪ <입찰단위>가 맞지 않으면 입찰이 되지 않으니 <입찰단위>를 확인하시기 바랍니다.

▷ 입찰시 주의사항은 다음과 같습니다.
▪ 출품자의 신용도를 확인하시기 바랍니다. 나쁜 평가가 많을 경우에는 입찰을 자제 하시기 바랍니다.
▪ 옥션 아이디 하단에 있는 <주의>를 확인하시고 입찰자 평가 제한이 있는지 확인 하시기 바랍니다. 이 경우 입찰이 안 되는 경우가 있습니다.
▪ 출품자가 일본 지역이 아닌 홍콩이나 제3국인 경우 입찰을 자제하시기 바랍니다. 이 경우 정상적인 거래가 이루어졌어도 물품을 받는데 상당한 시간이 소요됩니다

▷ 야후재팬 옥션에 등록된 상품은 모두 고유의 상품번호를 갖게 되는데 이를 "옥션 아이디"라고 합니다. 이 옥션아이디를 통해 상품의 입찰, 낙찰, 배송 등을 관리하게 됩니다

▷ 사이트 상단의 해외경매 카테고리를 클릭하신 후 메뉴를 클릭하셔서 상품을 찾은 후 입찰을 진행하시면 됩니다. 상품 상세보기에 들어가면 새로운 창이 생성되며 중간 메뉴바 부분에 동경통신 경매바에서 경매를 진행하시면 됩니다. 최초 경매 입찰을 한 후에는 『마이페이지>입찰 및 구매요청』에서 재입찰을 하실 수 있으며 실시간 경매상황을 확인할 수 있습니다.

▷ 동경통신의 경매대행 서비스는 안방에서 일본 야후재팬 옥션을 24시간 이용하실 수 있는 해외 자동입찰 서비스 입니다. 기존 경매대행 신청서를 작성하여 경매를 대행 해 주던 수동식 입찰 시스템이 아니라 회원님께서 직접 입찰은 물론 재입찰, 낙찰까지 모든 과정이 자동으로 이루어지는 획기적인 해외 경매대행 서비스 입니다.

▷ 경매 낙찰되어 결제를 했음에도 출품자로부터 연락도 없고 한달 이내 상품이 안 온 경우 저희 사이트 또는 해당 경매 사이트에서 보상을 하지는 않습니다. 대부분 모든 출품자가 대금 착불로 상품을 보내지는 않고 출품자가 배송방법을 선택하는 상황이기 때문에 사기를 예방할 수 있다고 확언은 해 드릴 수 없습니다. 사기를 당하면 은행 계좌번호 등이 있으므로 보상을 받을 수 있을 것으로 생각하시겠지만, 일본옥션은 개인과 개인간의 비즈니스이므로 실제로 경찰에 가 보아도 해결되지 않습니다. 입금 후 출품자가 일방적으로 연락을 끊으면 사실상 보상 받기가 상당히 어렵습니다. 그러므로 입찰 전에 최대한 출품자의 평가를 보고 신중한 입찰을 부탁드립니다.

그리고 가능하면 일본내 출품자에게 구매를 하시기 바랍니다. 다시 한번 고객의 신용도와 안전한 상품인지 판단은 신중하게 생각하신 후 회원님의 책임 하에 입찰 하시기 바랍니다. 그리고 출품자가 신용이 확실하지 않다고 판단 되었을 경우 에스크로 서비스를 먼저 신청하시고 낙찰을 하시기 바랍니다.

▷ 전체 비용계산은 낙찰가+대행수수료+현지내 송금수수료+현지내 배송비+현지내 소비세(낙찰자 부담인 경우)+국제배송비+관세 입니다.
수수료나 국제배송비등은 무게에 따라 다르기 때문에 비용계산를 이용해서 직접 검색하시면 보다 정확한 비용을 확인하실 수 있습니다.

▷ 출품자의 지역에 따라서 배송기간은 3~7일정도의 기간이 걸릴수 있으며 대금결제 하신 후 즉시 일본 사무실에서 한국으로 발송해 드립니다.
다만 회원님의 요청으로 통합배송 하는 경우는 예외 입니다.
통상 15만원 이하인 경우에는 발송 후 3일 정도면 받아 보시고 15만원 이상인 경우 간이 과세 통관으로 4-6일이내 도착이 됩니다. 하지만 출품자 사정으로 도착이 지연될 경우도 있습니다(출장, 해외여행, 사고 등) 저희 현지 직원들이 최선을 다해 제품이 도착할 때까지 모니터링하고 있습니다만 부득불 지연되는 경우 지연되는 이유를 메모에 남겨 드립니다.

▷ 입찰을 하신 후 저희 사이트가 주로 입찰하는 아이디가 뜹니다. 하지만 출품자가 어떤 아이디에 대해서 블랙리스트에 올린 경우에는 다른 아이디로 입찰을 해야 합니다.
그리고 출품자가 설정한 최하금액 이하인 경우 입찰이 반영되지 않을 수 있습니다. 이처럼 드물기는 하지만 이런 경우 동경통신 고객센타로 연락을 주시면 최대한 고객의 입장에서 경매를 진행하도록 하겠습니다.

▷ 기본적으로 대행료는 옥션 아이디당 청구 됩니다. 하지만 동일 출품자일 경우 당일의 낙찰 건에 대해서는 현지에서의 배송비와 송금료가 한번만 청구 됩니다.
단, 이틀내에 동일 출품자에게 다른 입찰로 인해 낙찰이 되었을 경우 사전에 저희 동경통신 게시판에 글을 남겨주시면 일본 출품자와 연락후 일본내 통합배송이 가능하면 일본내 배송비와 은행 송금수수료는 한번만 청구 됩니다. 회원님의 비용을 줄이기 위해서는 각별한 주의를 하시기 바랍니다.

▷ 예전의 경매는 개인 간에 중고물품을 팔기위해 많이 이용했지만 현재는 매장이나 업체 회사에서 판매를 하는 경우가 많습니다. 이 경우 소비세(세일즈텍스8%)를 내야하는데 간혹 출품자가 낙찰자에게 부담을 하게 하는 경우가 있습니다. 경매 입찰 하실 때 소비세를 누가 내는지를 잘 확인하신 후 입찰하시기 바랍니다.

▷ 이 경우 해당 상품의 경매가 입찰신청하신 금액보다 더 높게 다른 사람이 경매가 진행중일 경우나 출품자가 설정한 최저금액에 도달 못 할 경우 자동으로 안내 멘트가 뜹니다. 만약 그대로 두시면 자동 유찰이 되고 다시 입찰하시고 싶으시면 직접 재입찰을 하시면 경매에 참여 가능합니다.

▷ 드문 경우이긴 하지만 출품자가 자신이 생각했던 낙찰가보다 현저하게 차이나는 경우 나쁜 평가를 감수하고도 취소하는 경우가 있습니다. 이 경우 나쁜 출품자라는 평가외에는 별다른 재제 방법이 아직 없습니다.

▷상품 수량이 하나인데 수량을 추가하고 싶은 경우 추가 구매하시는 수량을 해당상품의 메모로 남겨주시면 출품자에게 추가 구매여부를 알아봐 드리겠습니다. 이 경우 대행수수료는 총액(낙찰된 총액기준)으로 책정이 되어 경제적 입니다.

▷ 최근에 티켓 낙찰한 회원님이 많이 계십니다.

티켓을 경매할 때 낙찰받으시려고 하면 꼭 관리자에게 문의후 관리자가 경매를 하는 것이 문제가 없습니다. 일본의 출품자중 미끼상품으로 티켓금액보다 실제로 기타금액이 더 많은 경우가 있습니다. 이 경우를 모르시고 자동경매를 하셨다가 낙찰취소가 되면 회원님은 보증금 환수 및 낙찰 취소수수료를 지불하게 되어 있습니다.

이 뿐만 아니라 티켓 출품자들이 대부분 2장 또는 4장 연번의 복수출품의 방법을 변칙적으로 설정하거나 티켓발매시까지 상당한 시간이 소요되는 경우도 있으며 출품자의 티켓 발송시기와 공연 시일이 촉박한 경우에도 상당히 신경이 쓰이는 것이 사실 입니다.

밤늦게 동경통신 관리자의 답변이 바로 곤란한 경우에도 바로 입찰하시지 마시고, 반드시 사전에 상품 페이지를 알려주시고 문의주신후에 관리자가 동의한 경우에만 입찰하시도록 부탁드립니다.

티켓의 경우 출품자에 따라서 신용도를 잘 확인하시고 입찰하셔야 합니다만, 우선 입찰 희망하시는 상품의 옥션주소를 알려주시면 검토해보고 안내드리겠습니다.

티켓의 경우, 특히 최근에 FC티켓의 본인확인 등의 문제로 저희쪽에 입장시에 문제가 없을지 여러가지 걱정을 해오시면서 출품자에게서 보장을 요구하는 분이 많습니다만, 원칙적으로는 낙찰상품에 대한 책임은 회원본인에게 책임이 있으므로 출품페이지를 충분히 확인하시고 궁금한 사항은 문의주시기 바랍니다.

출품자쪽은 해외에서 회원님이 직접 입찰한 사실을 모르므로 저희가 출품자에게 양해를 구하고 동경통신 회원님께 출품자의 연락처를 안내드리기도 합니다.



감사합니다.

▷일본 경매의 입찰은 자동입찰이 기본입니다. 자동입찰은 회원님께서 구입하실려는 최고의 금액으로 입찰시 낮은금액에서 다른입찰자와 경쟁시는 재입찰을 하지 않으셔도 자동으로 입찰되는 것을 말합니다. 그리고 구입금액보다 낮은금액에서 경매가 종료되면 낮은금액이 낙찰가격이 됩니다.

▷예약입찰은 저희가 만든 입찰방식이며, 경매종료 15분전에 입찰에 참여하는 것입니다. 아래와 같은 장점과 단점이 있습니다.
1. 장점
- 처음부터 경쟁을 하지 않으므로 가격경쟁이 심하지 않습니다.
- 종료 30분전에 취소가 가능합니다.
2. 단점
- 다른 입찰자가 즉구를 하거나 출품자가 조기종료할시에는 입찰에 참여도 못하고 실패가 됩니다.
- 전산상에 장애로 인하여 입찰에 참여를 하지 못하고 종료가 될 수 있습니다.

▷ 위와 같은 문제로 인하여 꼭 구입하셔야 할 상품은 자동(즉시)입찰을 해야합니다.
전산상의 장애로 인하여 예약입찰이 자동입찰되지 않는 것은 저희가 책임을 지지 않습니다.

▷ 取り引きに際して留意していただきたい事項とYahoo! JAPANの免責
거래에 즈음하여 유의해 주시길 바라는 사항과 Yahoo! JAPAN의 면책

Yahoo! 옥션은, 출품자와 낙찰자의 사이의 실제의 거래에는 관여하지 않습니다. 옥션에 나오는 상품의 품질, 안전성 또는 적법성에 대해, Yahoo! 옥션은 일체 보증하지 않습니다. 또, 상품 설명의 게재 내용의 신뢰성 혹은 정밀도, 출품자가 제시하는 상품을 실제로 판매할 수가 있을지 어떨지, 또는 낙찰자가 낙찰한 상품을 사기 위한 지불능력이 있는지 아닌지에 관해서, 일체 보증하지 않습니다.

낯선 인물과의 거래는, 리스크가 있는 행위입니다. Yahoo! JAPAN는, 그러한 리스크에 대해서 책임을 지기 어렵습니다. Yahoo! JAPAN에서는, 거래 상대를 평가하는 수단으로서 이용자 주체의 평가 시스템을 준비해 있습니다만, 확실한 정보원이다고는 말할 수 없습니다. 거래는 항상 신중하게 가 주세요. 거래 상대란, 거래 이외에도 연락을 하는 것을 추천합니다. 이것에 의해, 거래 상대를 평가할 수 있습니다. 다만, 모르는 상대를 부당하게 비난 하는 일이 없게, 배려를 가져 신중하게 연락을 하도록 해 주세요.

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▷ 출품페이지에 대리입찰을 하면 안된다고 되어 있으면 입찰을 하시면 안됩니다. 만약 입찰을 하셔서 낙찰이 되면 출품자는 취소하고 나쁜평가를 합니다.
이에따른 당사의 손해분(취소규정)은 회원님께 청구를 합니다. 이점 유념하셔서 입찰을 하지 말아 주십시오!

▷ 동경통신의 회원가입 하시면 해외구매대행 서비스는 누구나 무료로 하실 수 있습니다. 하지만 해외경매 서비스를 이용하시기 위해서는 사이버머니 입찰금을 예치하지 않으면 안됩니다. 그 이유는 경매에 낙찰 되었지만 일방적으로 취소하거나 무산시키는 경우가 있어 선의의 피해자가 발생하기 때문입니다. 경매는 출품자나 입찰자 모두 시간과 돈을 투자하는 작업인데 낙찰 받고 일방적으로 취소 해버리면 나쁜 평가는 물론이고 다른 회원님들의 이용에 제한을 받게 됩니다. 단 보증금은 정상 거래인 경우 은행수수료는 당사가 부담하고 100% 전액환불 되오니 안심하셔도 됩니다

▷ 사이버머니는 현금과 동일한 것으로 사이버머니를 이용하여 상품 대금을 결제할 수도 있고 환불 받을 수도 있습니다. 사이버머니는 직접 충전하는 경우와 정산하기에서 남는 차액을 적립하는 경우에 발생합니다.

▷ 동경통신은 현재 사이버머니 제도로 운영이 되고 있습니다. 사이버머니제도라 함은 허위주문 및 낙찰취소를 방지하고 더 나아가서는 회원님과 동경통신 사이에 조금이나마 신뢰를 바탕에 둔 거래를 하기 위함 입니다. 일본의 구매대행 서비스만을 이용하실 때에는 사이버머니가 필요 없습니다. 하지만 경매로 물건을 구매 하시고자 하시는 경우 입찰금 3만원을 예치하셔야 합니다. 입찰금은 정상적으로 거래가 종료된 후 더 이상 이용 계획이 없으신 경우 또는 경매가 유찰되거나 아예 한건도 이용하시지 않은 경우 등..
회원님의 모든 거래가 종료 되었다면 언제라도 환불 신청을 하실 수 있습니다.
이는 마이페이지>사이버머니 환불에서 환불요청을 통해 가능하며 환불신청을 하신 경우 48시간내에 관리자 승인하에 회원님의 계좌로 입금하여 드립니다.

▷『마이페이지 >> 사이버머니 충전하기』을 클릭한 후 환불 신청시 환불요청을 클릭해서 환불요청금액을 기입후 환불하기를 클릭하시면 됩니다. 사이버머니 환불은 신청한 2일 이내 (공휴일, 일요일 제외) 환불 됩니다.

▷경매대행 서비스를 이용할 때 부담하는 사이버머니 입찰금은 경매대행 서비스를 이용하기 위한 순수한 입찰금 입니다. 그러므로 입찰금을 이용하여 결제는 할 수 없습니다.

▷ 물품이 해외 현지 수령 장소로 발송된 이후, 소비자가 취소를 요청한 경우엔 해외 현지 운송료 및 구매 수수료, 해외 현지 반송료는 소비자가 부담하며,
소비자의 국내 수령 장소로 발송한 이후 소비자가 취소를 요청 하는 경우 해당 물품 등의 수입 시 발생한 해외 현지 운송료, 해외 세금, 해외 현지 수령 장소 이용료, 선적비용, 항공운송료, 통관 업무 위탁 수수료, 관·부가세 등
해당 물품 등을 수입하기 위해 들어간 비용과 회사의 국내주소지로 해당 물품을 반송하는 운송료는 소비자가 부담 합니다.

▷ 경매는 출품자나 입찰자 모두 시간과 비용이 투자되는 작업 입니다.
만약, 부득이 취소할 경우가 생겼다면 사이버머니 입찰금과 이미 지불된 현지경비는 환불되지 않습니다. 또한 경우에 따라 3만원보다 낙찰가의 30%를 위약금으로 내셔야할 수 있습니다. 그 이유는 낙찰취소를 하면 자동으로 해당 아이디에 나쁜 평가가 내려지게 되며 이후 다른 회원님이 블랙리스트에 올라 이용에 제한이 걸립니다. 부득이 상품을 저희가 인수하여 되팔거나 출품자에게 야후시스템 이용료 대납이나 보상금으로 사용하는 경비로 사용이 됩니다. 저희도 별도로 취소작업을 하여야 하구요.
따라서 정말 낙찰취소는 하지 말아주세요. 특히 타사보다 저렴한 입찰금을 악용하여 취소하는 경우가 있는데 상호 신뢰하는 경매 사이트가 되도록 해주시기 바랍니다.
다시 한번 부탁드립니다. 신용을 돈보다 중요하게 생각하는 동경통신 회원님들이 되어주시길 바랍니다.

▷ 최근 경매 회원님들의 증가와 더불어 클레임 또한 많아지고 있어 고객님께 환불 반품규정에 대해 다시 한번 안내 말씀드립니다.

해외 경매사이트는 특성상 환불 반품이 거의 어렵다고 보시면 됩니다. 상품의 진위, 동작여부를 저희 동경통신에서 일일이 체크해 드릴 수 없습니다. 저희가 그 부분의 전문가도 아니고 모든 상품을 오픈해서 작동상태를 확인하는 것은 현실적으로 무리라고 말씀 드릴 수 있습니다. 따라서 경매의 경우 입찰하시기전 반드시 출품자 신용도를 충분하게 읽어보신 후 입찰하시기 바랍니다.
만약, 수령하신 상품이 가짜 또는 출품자가 제시한 내용과 다른 경우 저희가 반품을 받아주는 것이 아니라 출품자에게 반품을 요청한 후 처리를 해드립니다. 엄밀하게 말씀드려 동경통신은 고객님께서 구매 또는 낙찰받은 상품을 고객님을 대신 결제하고 받아서 보내드리는 국제물류 결제, 배송대행 서비스라고 보시면 됩니다.
반품이 가능한 경우라도 이미 지불된 현지배송비와 현지송금 수수료 그리고 한국으로 보낸 국제배송비는 환불이 되지 않습니다. 또한, 한국에서 다시 출품자에게 반송되는 반송비용도 출품자가 부담하지 않는다면 회원님께서 부담을 하시어 반품을 해야 하는 부분입니다. 출품자가 반품상품을 받은 후에 금액 환불을 해드립니다.

다시 한번 말씀드리지만, 보통 환불이나 반품의 경우 출품자는 자신이 받은 낙찰대금만 환불하고 있고 부대비용인 국제배송비, 국내배송비, 송금수수료, 세금, 대행수수료 등은 회원님께서 부담하셔야 하는 것이니 만큼 충분한 주의를 해주시기 바랍니다.
만약, 단순변심에 의한 국내로 미발송한 상태에서 환불을 요청하신다면 이미 지불된 상품대금과 현지 국내배송비, 송금수수료, 저희 동경통신 대행수수료는 환불해 드리지 않고 원하시면 다시 재 출품해서 판매를 해드릴 수 있습니다. 이경우 낙찰가에 30%를 다시 수수료로 차감한 금액을 상품대금으로 환불해드립니다.
또한, 출품자가 국내로 직접 배송하는 경우에도 도착여부에 관계없이 동경통신에서 책임을 지지않습니다. 회원님께서 요청으로 한국으로 직접배송을 하는 경우 출품자가 배송을 했다고 하고 배송을 안했을 수도 있고 또 보냈는데 수령하는 사람이 없어 돌아간 경우도 있고 심지어 받고 나서 안 왔다고 다시 환불을 요청하는 경우가 있었습니다. 어떠한 경우에도 출품자가 직접 배송한 경우에는 동경통신에서 클레임에 대한 책임과 보장을 해드릴 수 없음을 알려드립니다.

좋은 신용점수를 가진 출품자는 신용으로 거래를 하기 때문에 믿을 수 있습니다.
또한, 판매자가 샵(shop)인 경우에도 안전하게 거래할 수 있습니다. 전 세계에서 판매를 하기위해 참여하는 사이트이기 때문에 회원님 개개인의 각별한 주의를 부탁드립니다. 만약, 문제가 생겼을때 동경통신 일본 사무소는 고객님을 대신해서 최선을 다해 클레임을 요청하고 환불을 받을 수 있도록 처리를 하는 것이지 저희가 배상대상이 아님을 이해해주시기 바랍니다.

쇼핑몰인 경우 해당쇼핑몰의 반품규정에 준합니다. 동경통신은 실시간 직접 자동입찰시스템을 구축해서 해외경매 사이트를 오픈해서 서비스하고 있습니다. 자만하지 않고 고객님의 입장에서 고객님을 대신해서 끝까지 노력하는 "함께함을 더 소중히 여기는 동경통신“이 되겠습니다.

▷ 경매는 낙찰된 이후 취소는 원칙적으로 금지가 됩니다만, 부득이 취소할 경우에는 입찰 사이버머니은 환불되지 않습니다.
낙찰취소 1건당 사이버머니 3만원이 징수가 되며 3만원은 낙찰시 현지상품 인수비용과 출품자에게 송금비용으로 충당됩니다,
경매 낙찰 취소시 보증금 환수와 낙찰대금의 30%를 위약금으로 청구할 수 있습니다.

▷ 잔액을 환불 받으시고 싶으신 경우에는 마이페이지의 [사이버머니 충전하기] >> [환불요청]에서사이버머니 잔액을 확인하여 환불요청해 주시면 됩니다.

▷ 일반회원은 무료가입이며 일반회원으로 가입하신 경우에는 구매대행 서비스와 현지 히트상품, 기획상품 등은 이용하실 수 있지만 경매대행 서비스는 이용하실 수 없습니다.

일반회원에서 정회원으로 가입하기 위해서는 사이버머니 입찰금 30,000원을 충전하셔야 합니다. 입찰금 충전은 『마이페이지>사이버머니 충전하기』에서 결제(충전)하시면 됩니다.

일반회원과 정회원의 차이는 보증금 30,000원 결제 유무에 따라 구분되어 집니다.

▷『HOME>아이디/비밀번호찾기』를 클릭하셔서 성명, 주민등록번호를 입력하신 후 확인 버턴을 눌러 주시면 회원님께서 가입하신 메일로 바로 알려드립니다.

▷ 정회원이 누적건수 5건 이상의 구매/경매대행을 이용하셨을 경우 우수회원이 되며 누적건수 30건 이상의 구매/경매를 이용하셨을 경우 VIP 회원으로 회원등급이 상향 조정 됩니다.

우수 및 VIP회원은 할인된 수수료로 구매/경매대행 서비스를 이용하실 수 있으며 기타 유월샵에서 제공하는 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다. 차후 우수/VIP회원 이상 분께는 별도의 서비스를 준비 중 이오니 많은 기대 바랍니다.

▷ 일반회원, 정회원, 우수회원, VIP회원은 로그인 하시면 자신의 신용 점수와 진행 중인 경매/구매 대행내역 전 과정을 조회하실 수 있습니다. 현재 잔금과 결재하실 금액을 확인하실 수 있습니다.등급을 올리는 방법은 낙찰취소 없이 많은 거래를 하시면 자동으로 거래 수에 따라 승급이 됩니다.